Slot / Mobile
Tại 99pay, bạn nạp và rút tiền qua MoMo, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng — tất cả hiển thị ngay trong quầy thanh toán khi đăng nhập trên điện thoại. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Quầy nạp tiền của chúng tôi nằm ngay trong phần tài khoản sau khi bạn đăng nhập. Chọn ví điện tử hoặc ngân hàng nội địa bạn đang dùng, nhập số tiền theo đúng giới hạn hiển thị trên màn hình, rồi xác nhận giao dịch. Số dư sẽ phản ánh trong tài khoản của bạn sau khi hệ thống ghi nhận thanh toán từ phía ví hoặc ngân hàng. Nếu giao dịch chưa cập nhật, hãy kiểm tra lịch sử giao dịch trong tài khoản trước khi liên hệ hỗ trợ — mã tham chiếu từ ví của bạn sẽ giúp đội ngũ xử lý nhanh hơn.
Vào tài khoản 99pay, chọn mục nạp tiền trong phần quản lý số dư.
Chọn MoMo, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng tùy theo ví bạn đang dùng.
Điền số tiền theo đúng mức hiển thị, kiểm tra lại rồi xác nhận để gửi yêu cầu.
Sau khi ví hoặc ngân hàng xác nhận, số dư tài khoản 99pay của bạn sẽ được cập nhật.
Để rút tiền, mở mục rút tiền trong phần tài khoản và chọn phương thức nhận tiền — MoMo, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng đã liên kết. Nhập số tiền muốn rút, đảm bảo khớp với số dư khả dụng hiển thị. Chúng tôi sẽ yêu cầu bạn hoàn tất bước xác minh danh tính theo hướng dẫn trong tài khoản trước khi xử lý lệnh rút. Giữ lại mã giao dịch sau khi gửi yêu cầu — đây là thông tin cần thiết nếu bạn cần liên hệ hỗ trợ về trạng thái lệnh rút.
Vào phần tài khoản, chọn rút tiền và kiểm tra số dư khả dụng trước khi tiếp tục.
Chọn MoMo, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng bạn muốn nhận tiền về.
Điền số tiền, theo hướng dẫn xác minh danh tính hiển thị trong tài khoản rồi gửi yêu cầu.
Ghi lại mã giao dịch để đối chiếu hoặc cung cấp cho đội hỗ trợ nếu cần theo dõi lệnh rút.
Khu vực xác minh tài khoản nằm trong phần cài đặt sau khi đăng nhập. Chúng tôi hiển thị đúng các trường và tài liệu cần thiết tại đó — bạn chỉ cần điền theo hướng dẫn thực tế trên màn hình, không cần chuẩn bị trước bất kỳ giấy tờ nào ngoài những gì được yêu cầu. Mỗi bước xác minh đều có chú thích rõ ràng. Nếu một bước bị từ chối hoặc yêu cầu bổ sung, thông báo sẽ xuất hiện ngay trong tài khoản. Liên hệ live chat nếu bạn gặp khó khăn ở bất kỳ bước nào trong quá trình này.
Vào cài đặt tài khoản, tìm mục xác minh danh tính và đọc kỹ các trường yêu cầu hiển thị.
Chỉ cung cấp thông tin và tài liệu được liệt kê trong tài khoản của bạn tại thời điểm xác minh.
Trạng thái sẽ cập nhật trong tài khoản; nếu cần bổ sung, thông báo sẽ xuất hiện ngay tại đó.
Nếu bước xác minh không tiến hành được, mở live chat và cung cấp mã tài khoản để được hỗ trợ.
Chúng tôi kết nối trực tiếp với các ví điện tử và ngân hàng phổ biến tại Việt Nam. Bạn chọn phương thức phù hợp ngay trong quầy nạp hoặc rút tiền — không cần chuyển sang ứng dụng khác để hoàn tất giao dịch. Mỗi phương thức hiển thị giới hạn và hướng dẫn cụ thể tại thời điểm bạn thực hiện.
Nạp và rút qua ví MoMo liên kết với tài khoản 99pay của bạn.
Thanh toán nội địa qua Viettel Money, chọn trong quầy giao dịch.
Dùng tài khoản ngân hàng nội địa để nạp hoặc rút tiền theo hướng dẫn hiển thị.
Mỗi lần nạp hoặc rút tiền đều tạo ra một mã tham chiếu riêng — cả phía ví điện tử lẫn phía tài khoản 99pay đều ghi nhận mã này. Khi cần đối chiếu, bạn so sánh mã đó giữa lịch sử giao dịch trong ví và mục lịch sử trong tài khoản của mình. Nếu hai bên không khớp hoặc một bên chưa cập nhật, đây là thông tin bạn cần cung cấp cho đội hỗ trợ.
Mỗi giao dịch có một mã riêng xuất hiện ở cả ví điện tử và lịch sử tài khoản 99pay. Lưu mã này ngay sau khi giao dịch hoàn tất.
Lịch sử tài khoản hiển thị trạng thái từng giao dịch — đang xử lý, hoàn tất hoặc bị từ chối. Đọc nhãn này trước khi liên hệ hỗ trợ.
Mục lịch sử liệt kê toàn bộ lệnh nạp và rút theo thứ tự thời gian. Dùng bộ lọc ngày để tìm giao dịch cụ thể nhanh hơn.
Chụp màn hình xác nhận từ ví và ghi lại mã tham chiếu. Đây là tài liệu cần thiết nếu bạn cần mở yêu cầu hỗ trợ về giao dịch đó.
Chúng tôi xây dựng các lớp kiểm soát tài khoản để giao dịch của bạn chỉ được thực hiện bởi chính bạn. Từ việc xác minh quyền sở hữu ví đến kiểm tra tên miền trước khi đăng nhập, mỗi bước đều có mục đích cụ thể. Nếu bạn nhận thấy hoạt động bất thường trong tài khoản, liên hệ ngay qua live chat hoặc hotline để chúng tôi xử lý kịp thời.
Luôn đảm bảo bạn đang truy cập đúng địa chỉ 99pay trước khi nhập thông tin tài khoản. Tên miền giả mạo là rủi ro phổ biến nhất với tài khoản trực tuyến.
Quy trình xác minh trong tài khoản giúp chúng tôi đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể thực hiện lệnh rút tiền. Hoàn tất bước này sớm để tránh gián đoạn khi cần rút.
Ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp với thông tin đã đăng ký trong tài khoản. Chúng tôi không xử lý lệnh rút về ví của bên thứ ba.
Nếu giao dịch bất thường hoặc tài khoản có dấu hiệu bị truy cập trái phép, liên hệ ngay qua live chat hoặc hotline — đây là kênh hỗ trợ chính thức duy nhất của chúng tôi.
Dưới đây là các câu hỏi mà bạn và nhiều người dùng khác thường đặt ra khi thực hiện nạp tiền, rút tiền hoặc xử lý sự cố giao dịch tại 99pay.
Có. MoMo là một trong các phương thức nạp tiền được hỗ trợ tại 99pay. Chọn MoMo trong quầy nạp tiền sau khi đăng nhập, nhập số tiền và làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình để hoàn tất giao dịch.
Thời gian xử lý phụ thuộc vào hệ thống Viettel Money và trạng thái xác minh tài khoản của bạn. Kiểm tra trạng thái lệnh rút trong mục lịch sử giao dịch; nếu quá lâu chưa cập nhật, liên hệ live chat kèm mã tham chiếu.
Có. Chúng tôi yêu cầu hoàn tất xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút. Mở phần xác minh trong cài đặt tài khoản và điền theo đúng các trường được hiển thị tại đó.
Mức tối thiểu được hiển thị trực tiếp trong quầy nạp tiền khi bạn chọn phương thức thanh toán. Mức này có thể khác nhau tùy theo MoMo, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng.
Kiểm tra lịch sử giao dịch trong tài khoản 99pay và đối chiếu với lịch sử ví của bạn. Nếu ví đã trừ tiền nhưng tài khoản chưa cập nhật, liên hệ live chat và cung cấp mã tham chiếu giao dịch.
Không. Chúng tôi chỉ xử lý lệnh rút về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản 99pay. Điều này là một phần của quy trình xác minh quyền sở hữu tài khoản.